【解決】Windowsの「スマートフォン連携」でQRコードが表示されない？原因と対策を徹底解説

Windowsの便利な機能「スマートフォン連携」（Phone Link）を使おうとしたら、QRコードが表示されなくて困っていませんか？スマートフォンとパソコンを連携させると、写真の閲覧やメッセージの送受信がパソコンでできるようになり、非常に便利です。

ご安心ください。この記事では、QRコードが表示されない原因と、誰でも簡単に試せる解決策を分かりやすくご紹介します。主な原因は、お使いのパソコンやスマートフォンのネットワーク設定か、アプリ自体のちょっとした不具合の可能性が高いです。一つずつ確認していきましょう。

原因1：パソコンとスマホの接続環境を確認しよう

「スマートフォン連携」機能を使うには、パソコンとスマートフォンが適切に通信できる状態にある必要があります。QRコードの表示やその後の連携には、Wi-FiとBluetoothの両方が正しく設定されていることが大切です。

原因の解説
QRコードを表示してスマートフォンと連携を始めるには、パソコンとスマートフォンが同じWi-Fiネットワークに接続されており、さらにBluetoothがお互いを認識できる状態になっている必要があります。どちらかの設定がオフになっていたり、接続が不安定だったりすると、連携プロセスがうまく開始されず、QRコードが表示されないことがあります。

具体的な解決手順

Wi-Fiの確認: パソコンとスマートフォンの両方が、同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認してください。
Bluetoothをオンにする:
- パソコン(Windows 11の場合): 「設定」を開き、「Bluetoothとデバイス」を選択します。Bluetoothのスイッチが「オン」になっていることを確認してください。もしオンでも問題が解決しない場合は、一度オフにしてから再度オンにしてみましょう。
- スマートフォン: 画面の上から下にスワイプしてクイック設定パネルなどを表示し、Bluetoothのアイコンがオンになっていることを確認します。

原因2：「スマートフォン連携」アプリをリセットしてみよう

ネットワーク設定に問題がない場合、次に考えられるのは「スマートフォン連携」アプリ自体の一時的な不具合です。アプリをリセットすることで、問題が解決することがあります。

原因の解説
アプリケーションは、長時間使用していると内部に一時的なデータが溜まり、予期せぬ動作をすることがあります。アプリを「リセット」すると、こうした問題が解消され、初期状態に戻すことができます。

具体的な解決手順 (Windows 11の場合)

「スタート」ボタンをクリックし、「設定」を開きます。
左側のメニューから「アプリ」を選択し、「インストールされているアプリ」をクリックします。
アプリの一覧から「スマートフォン連携」を探し、右側にある「…」をクリックして「詳細オプション」を選択します。
画面を下にスクロールし、「リセット」の項目にある「修復」をまず試します。改善しない場合は、「リセット」ボタンをクリックしてください。
リセットが完了したら、再度「スマートフォン連携」アプリを起動し、QRコードが表示されるか確認します。

原因3：バックグラウンドでのアプリの動作が許可されているか確認する

「スマートフォン連携」がバックグラウンドで正常に動作していないと、連携がスムーズに行えない場合があります。

原因の解説
Windowsには、バッテリーを節約するためにアプリのバックグラウンド動作を制限する機能があります。この設定が原因で「スマートフォン連携」の通信が妨げられ、QRコードの表示に至らないケースが考えられます。

具体的な解決手順 (Windows 11の場合)

上記「原因2」と同じ手順で、「スマートフォン連携」の「詳細オプション」画面を開きます。
「バックグラウンドアプリのアクセス許可」の項目を確認します。
「常にオン」または「電力の最適化（推奨）」が選択されていることを確認してください。「常にオフ」になっている場合は変更しましょう。

それでも解決しない場合に試すこと

基本的な対策で解決しない場合は、以下の少し発展的な方法を試してみてください。

パソコンとスマートフォンを再起動する: 最もシンプルですが、多くの軽微な不具合を解消できる効果的な方法です。
「スマートフォン連携」アプリを再インストールする: 一度アプリをアンインストールしてから、Microsoft Storeで再度インストールし直すことで、問題が解決する場合があります。
Windows Updateを実行する: お使いのWindowsが最新の状態でないと、アプリが正常に動作しないことがあります。「設定」>「Windows Update」から、システムが最新の状態であるか確認してください。