【PS5】トロフィーが表示されない？5つの原因と解決策を徹底解説

「PlayStation 5（PS5）でゲームをクリアしたのに、トロフィーが表示されない…」そんな状況でお困りではありませんか？せっかくの努力の証であるトロフィーが見られないと、がっかりしてしまいますよね。

ご安心ください。この記事を読めば、その問題を解決する方法がわかります。主な原因は、インターネットの接続状況か、PlayStation Networkのサーバーの問題である可能性が高いです。

これから、考えられる原因と具体的な対策を分かりやすく解説していきますので、一つずつ試してみてください。

原因の解説
トロフィーの情報は、PS5本体だけでなく、インターネット上のPlayStation Network（PSN）のサーバーにも保存されています。そのため、PSNとうまく同期できていないと、新しいトロフィーがプロフィールに反映されないことがあります。

具体的な解決手順
以下の手順で、手動でトロフィー情報を同期してみましょう。

これで同期が開始され、未反映のトロフィーが表示されるか確認してください。

原因の解説
PSNとの同期はインターネットを介して行われるため、ご自宅のインターネット接続が不安定だと、トロフィー情報が正しく送受信されずに表示されないことがあります。

具体的な解決手順
まずはPS5が正常にインターネットに接続できているか確認しましょう。

もし接続に問題がある場合は、Wi-Fiルーターの再起動や、可能であれば有線LANケーブルでの接続を試してみてください。

原因の解説
ご自身の環境に問題がなくても、PlayStation Networkのサーバー側で障害が発生していたり、メンテナンスが行われていたりすると、トロフィーを含むオンライン機能が一時的に利用できなくなります。

具体的な解決手順
ソニーが公式に提供している「PSNステータス」ページで、現在のサーバー状況を確認できます。

もし障害やメンテナンス中の表示があれば、復旧するまでしばらく待ってから、再度トロフィーを確認してみてください。

基本的な対策で解決しない場合、以下の少し発展的な方法を試してみてください。

PS5を再起動する: 一時的なシステムの不具合が原因である可能性も考えられます。一度PS5本体の電源を完全に切り、数分待ってから再度電源を入れてみてください。
データベースを再構築する: PS5の動作が不安定な場合に有効な機能です。本体内のデータを整理し、問題を解消できることがあります。この操作でセーブデータなどが消えることはありませんが、念のためバックアップを取っておくとより安心です。
1. PS5の電源を完全に切ります。
2. 電源ボタンを長押しします。1度目の「ピッ」という音の後、7秒後にもう一度「ピッ」と鳴ったら指を離すと、セーフモードで起動します。
3. USBケーブルでコントローラーを接続し、PSボタンを押します。
4. メニューから「5. キャッシュの消去とデータベースの再構築」を選び、次に「2. データベースを再構築」を選択します。
プレイステーションカスタマーサポートに問い合わせる: 上記のすべての方法を試しても解決しない場合は、専門のサポートに問い合わせることをお勧めします。

最後に、今回の記事の要点を3つにまとめます。

この記事が、あなたのトロフィーに関する問題を解決する手助けとなれば幸いです。無事にトロフィーが表示され、快適なゲームライフが送れることを願っています。