【PS5】コミュニティゲームヘルプが表示されない？5つの原因と解決策を徹底解説

「PlayStation 5（PS5）でゲームのヒントが見られる便利な機能、コミュニティゲームヘルプが表示されなくて困っていませんか？」

この記事を読めば、その原因と具体的な解決策が分かります。焦らず一つひとつ確認していきましょう。

主な原因は「システムソフトウェアが最新でない」か「機能自体を有効にしていない」可能性が高いです。この記事では、それらの基本的な確認事項から、少し見落としがちな設定まで、初心者の方にも分かりやすく解説していきます。

原因の解説
コミュニティゲームヘルプは、比較的新しい機能のため、PS5のシステムソフトウェアが古いバージョンのままだと機能自体が搭載されておらず、表示されません。常に最新の状態にアップデートしておくことが重要です。

具体的な解決手順

原因の解説
コミュニティゲームヘルプは、他のプレイヤーのゲームプレイ動画をヒントとして共有する機能です。この機能を利用するには、事前に設定で参加（有効化）を許可しておく必要があります。

具体的な解決手順

原因の解説
残念ながら、すべてのゲームがコミュニティゲームヘルプに対応しているわけではありません。この機能は対応ゲームでのみ利用できるため、プレイ中のゲームが対応しているか確認が必要です。

具体的な解決手順

ゲームの公式サイトや、PlayStationの公式情報で、プレイしたいゲームがコミュニティゲームヘルプに対応しているかを確認しましょう。
2024年4月時点では、『GRANBLUE FANTASY: Relink』や『Stellar Blade』などが対応しており、今後さらに多くのゲームが対応予定です。

原因の解説
コミュニティゲームヘルプは、他のプレイヤーが投稿したゲームプレイ動画をヒントとして活用する仕組みです。そのため、まだ誰もヒントを投稿していない区間や、発売されたばかりのゲームでは、ヘルプが表示されないことがあります。

具体的な解決手順

原因の解説
安全上の理由から、コミュニティゲームヘルプへの参加（自分のプレイ動画の提供）は、大人のアカウントでのみ利用可能となっています。

具体的な解決手順

上記の基本的な対策を試しても問題が解決しない場合は、以下の方法を試してみてください。

PS5を再起動する: 一時的な不具合であれば、本体を再起動することで改善される場合があります。
ライセンスを修復する: [設定] > [ユーザーとアカウント] > [その他] > [ライセンスを修復] を試してみてください。ゲームの権利情報に関する問題が解決することがあります。
PlayStation Appを確認する: ゲームヘルプは、スマートフォンのPlayStation Appからも利用できます。 PS5本体で表示されない場合でも、アプリからヒントを確認できるか試してみましょう。

この記事で解説した、コミュニティゲームヘルプが表示されない場合の主な原因と対策を3つのポイントにまとめます。

これらの点を確認・対処することで、多くの場合、問題は解決するはずです。この記事が、あなたの快適なゲームライフの一助となれば幸いです。