Eufy Securityアプリでイベント録画が表示されない？原因と解決策を徹底解説

Eufy Securityアプリで、過去のイベント録画が急に表示されなくなり、困っていませんか？「何かあったはずなのに確認できない…」と不安になりますよね。

ご安心ください。この記事では、Eufy Securityのイベント録画が表示されない原因と、初心者の方でも簡単に試せる具体的な解決策を分かりやすく解説します。この記事を読めば、きっとご自身で問題を解決できるはずです。

主な原因は、アプリの「セキュリティモード設定」か「ストレージの問題」の可能性が高いです。一緒に確認していきましょう。

Eufy Securityアプリには、在宅時や外出時などでカメラの動作を切り替える「セキュリティモード」という機能があります。この設定が原因で録画されていないケースが非常に多いです。

原因の解説
現在のモードが「警戒解除」になっていたり、設定中のモードで「ビデオ録画」が有効になっていない場合、カメラは動きを検知しても録画を行いません。

具体的な解決手順

録画データは、カメラ本体のSDカードやHomeBase、またはクラウド上に保存されます。この保存先に空き容量がなかったり、不具合があったりすると新しい録画が保存されません。

原因の解説
SDカードの容量がいっぱいになっていたり、カード自体が破損している場合、録画は失敗してしまいます。クラウドストレージを利用している場合も、契約プランの容量上限に達している可能性があります。

具体的な解決手順

SDカードを利用している場合:
1. Eufy Securityアプリのデバイス画面で、該当カメラの「設定（歯車マーク）」に進みます。
2. 「ストレージ」や「ローカルストレージ」といった項目をタップし、使用状況を確認します。
3. 容量がいっぱいの場合、不要な録画を削除するか、アプリの機能を使ってSDカードをフォーマット（初期化）してください。
クラウドストレージを利用している場合:
1. アプリの設定メニューからクラウドストレージの管理画面を開き、使用容量を確認します。
2. 容量が不足している場合は、不要なデータを削除するか、プランのアップグレードを検討してください。

カメラがそもそも動きを検知していなければ、イベントとして録画されることはありません。設定がいつの間にか変わってしまっている可能性も考えられます。

原因の解説
「動体検知」機能自体が無効になっていると、カメラは全く反応しません。また、有効になっていても検知感度が低すぎると、小さな動きや遠くの動きを捉えられず、結果として録画されないことがあります。

具体的な解決手順

カメラがWi-Fiにうまく接続できていないと、録画イベントをアプリに通知したり、クラウドにアップロードしたりすることができません。

原因の解説
Wi-Fiルーターからカメラまでの距離が遠かったり、電波を遮る障害物があったりすると、接続が不安定になりがちです。

具体的な解決手順

基本的な対策を試しても改善しない場合は、以下の方法を試してみてください。

アプリの再インストール: アプリ自体に一時的な不具合が発生している可能性もあります。一度アプリをスマートフォンから削除し、再度インストールし直すことで解決する場合があります。
ファームウェアのアップデート: カメラやHomeBaseのソフトウェア（ファームウェア）が古いバージョンのままだと、正常に動作しないことがあります。アプリのデバイス設定から、ファームウェアが最新の状態になっているか確認し、アップデートがあれば実行してください。
カメラの再起動: カメラ本体の電源を一度オフにしてから、再度オンにすることで問題が解決することがあります。

最後に、今回のポイントを3つにまとめます。

多くの場合は、これらの設定を見直すことで解決できます。この記事が、あなたの問題解決の助けとなれば幸いです。