【解決】Echo ShowでFire TVのアプリが表示されない？原因と対策をわかりやすく解説

「Echo ShowでFire TVのアプリを使おうとしたら、なぜか表示されない…」とお困りではありませんか？

この記事を読めば、その問題を解決する方法がわかります。急にアプリが見えなくなると、故障を疑ってしまいますよね。でも、ご安心ください。多くの場合、簡単な設定の見直しや操作で解決できます。

主な原因は「お使いの機種がFire TV機能に標準で対応していない」か「ソフトウェアの一時的な不具合」の可能性が高いです。

これから、原因ごとの具体的な対策を一つずつ丁寧に解説していきますので、一緒に試していきましょう。

まず確認したいのが、お使いのEcho Showの機種です。実は、Fire TVの機能を単体で利用できるのは、現在のところ「Echo Show 15」というモデルに限られています。

原因の解説
Echo Showシリーズには様々なモデルがありますが、Fire TVが内蔵されているのはEcho Show 15だけです。その他のモデル（Echo Show 5、8、10など）でFire TVのアプリを利用するには、別途「Fire TV Stick」などの外部デバイスをテレビに接続し、Alexaアプリを通じて連携させる必要があります。
具体的な解決手順
1. お使いの機種を確認する: まずは、お使いのEcho Showのモデルが「Echo Show 15」であるかを確認してください。
2. Echo Show 15の場合: Fire TV機能が搭載されているはずです。表示されない場合、後述するソフトウェアの更新や再起動を試してみてください。
3. Echo Show 15以外の場合: これらのモデルは単体でFire TVアプリを表示できません。Fire TV Stickを連携させて音声操作することは可能ですが、アプリそのものがEcho Showの画面に表示されるわけではないことをご理解ください。

Echo ShowやFire TVのソフトウェアが古いバージョンだと、不具合が起きたり、新しい機能が正しく表示されなかったりすることがあります。

原因の解説
機能の追加や改善、セキュリティの強化などのために、ソフトウェアは定期的にアップデートされます。このアップデートが適用されていないと、アプリの表示に問題が生じることがあります。
具体的な解決手順
お使いのEcho Showが最新のソフトウェアになっているかを確認し、必要であればアップデートを行いましょう。
1. Echo Showの画面を上から下にスワイプし、「設定」をタップします。
2. 「デバイスオプション」を選択します。
3. 「ソフトウェアアップデートを確認」をタップします。
4. 利用可能なアップデートがあれば、画面の指示に従ってインストールしてください。

Fire TVのアプリはインターネットを介して情報を読み込むため、Wi-Fiの接続が不安定だとアプリが正しく表示されないことがあります。

原因の解説
Wi-Fiルーターの問題や、一時的な電波の不調により、Echo Showがインターネットに正常に接続できていない可能性があります。
具体的な解決手順
一度、Echo ShowとWi-Fiルーターを再起動してみましょう。電子機器の多くの問題は、再起動で解決することがよくあります。
1. Echo Showの電源アダプターをコンセントから抜きます。
2. 同時に、お使いのWi-Fiルーターの電源も抜きます。
3. 30秒ほど待ってから、先にWi-Fiルーターの電源を入れ、起動するまで数分待ちます。
4. 次に、Echo Showの電源アダプターをコンセントに差し込み、再起動させます。
5. 起動後、アプリが正常に表示されるか確認してください。

上記の基本的な対策を試しても問題が解決しない場合、以下の方法も試してみてください。

アカウントの1-Click設定を確認する
Amazonアカウントの支払い設定に問題があると、アプリの取得に影響することがあります。PCやスマートフォンからAmazonのサイトにアクセスし、「アカウントサービス」内の「1-Click設定」で、日本の住所と有効な支払い方法が正しく登録されているか確認してください。
Echo Showの再登録
一度、お使いのAmazonアカウントからEcho Showの登録を解除し、再度設定し直すことで問題が解決する場合があります。Alexaアプリの「デバイス」から該当するEcho Showを選び、登録を解除したあと、改めて初期設定を行ってください。
Echo Showを工場出荷時の設定にリセットする
これは最終手段ですが、多くのソフトウェア上の問題を解決できる可能性があります。ただし、すべての設定が初期化されるため、再設定が必要になります。
1. 「設定」から「デバイスオプション」へ進みます。
2. 「工場出荷時の設定にリセット」を選択し、画面の指示に従ってください。

最後に、この記事の要点を3つにまとめます。

この記事で紹介した方法を試すことで、あなたのEcho Showで再び快適にFire TVのコンテンツが楽しめるようになることを願っています。