【承知いたしました。】が表示されない？原因と解決策を徹底解説！

メールやチャットで「承知いたしました。」と返信したいのに、登録したはずの単語が候補に表示されず困っていませんか？毎回手で入力するのは少し面倒ですよね。

この記事を読めば、なぜ「承知いたしました。」が正しく表示されないのか、その原因と具体的な解決策がわかります。主な原因は、お使いのパソコンやスマートフォンの単語登録の設定ミスか、アプリケーションの一時的な不具合の可能性が高いです。一つずつ確認して、問題を解決していきましょう。

原因1：単語登録の設定が間違っている

最もよくある原因は、単語登録（ユーザー辞書）の設定が正しく完了していないケースです。特に「よみ」と「単語」を逆に入力してしまっている場合や、登録が最後まで完了していないことがあります。

原因の解説
パソコンやスマートフォンには、よく使う単語や文章を短い「よみ」で呼び出せる「ユーザー辞書」または「単語登録」という機能があります。ここに「承知いたしました。」を登録しておくことで、例えば「しょうち」と入力するだけで変換候補に表示されるようになります。この登録が正しくないと、当然ながら候補には出てきません。

具体的な解決手順
お使いの機器に合わせて、登録内容を確認・修正してみましょう。

【Windows 11 の場合】

画面右下のタスクバーにある「あ」や「A」のアイコンを右クリックし、「単語の追加」を選択します。
「単語の登録」画面が開きます。
「単語(D):」の欄に「承知いたしました。」と入力します。
「よみ(R):」の欄に「しょうち」など、呼び出したい読み方をひらがなで入力します。
「登録」ボタンをクリックして完了です。

【Mac の場合】

メニューバーの入力メニュー（「あ」や「A」のアイコン）をクリックし、「ユーザ辞書を編集」を選択します。
「＋」ボタンをクリックします。
「入力/読み」の欄に「しょうち」など、呼び出したい読み方を入力します。
「変換/語句」の欄に「承知いたしました。」と入力し、ウインドウを閉じれば自動で保存されます。

【iPhone の場合】

「設定」アプリを開き、「一般」→「キーボード」→「ユーザ辞書」の順にタップします。
右上の「＋」をタップします。
「単語」の欄に「承知いたしました。」と入力します。
「よみ」の欄に「しょうち」など、呼び出したい読み方をひらがなで入力します。
右上の「保存」をタップして完了です。

【Android (Gboard) の場合】

文字入力ができるアプリ（メモ帳など）を開き、キーボードを表示させます。
キーボード上部の歯車マーク（設定）をタップします。
「単語リスト」→「単語リスト」→「日本語」の順にタップします。
右上の「＋」をタップします。
上の入力欄に「承知いたしました。」と入力し、下の「よみ」の欄に「しょうち」などと入力して登録します。

原因2：予測変換機能がオフになっている

単語登録は正しくできているのに表示されない場合、キーボードの予測変換機能自体が無効になっている可能性があります。

原因の解説
予測変換機能は、入力された文字から次に入力されるであろう単語を予測して候補を表示する機能です。この設定がオフになっていると、ユーザー辞書に登録した単語も候補として表示されなくなってしまいます。

具体的な解決手順
各OSの設定画面から、予測変換がオンになっているか確認しましょう。

Windows 11: 「設定」→「時刻と言語」→「入力」→「Microsoft IME」→「全般」と進み、「予測入力」がオンになっているか確認します。
iPhone: 「設定」→「一般」→「キーボード」と進み、「予測」のスイッチがオン（緑色）になっているか確認します。
Android (Gboard): キーボード設定から「テキストの修正」と進み、「予測変換候補の表示」がオンになっているか確認します。

原因3：使用しているアプリの一時的な不具合

特定のアプリ（メールやチャットなど）でだけ表示されない場合、そのアプリに一時的な問題が発生している可能性があります。

原因の解説
アプリケーションは、長時間使用していると動作が不安定になることがあります。これにより、キーボードからの情報が正しく受け取れず、変換候補が表示されなくなることがあります。

具体的な解決手順
まずは、問題が起きているアプリを完全に終了させてから、もう一度起動してみてください。それでも改善しない場合は、お使いのスマートフォンやパソコン自体を再起動してみましょう。多くの場合、こうした簡単な手順で不具合が解消されます。

それでも解決しない場合に試すこと

上記の基本的な対策を試しても問題が解決しない場合は、以下の方法を試してみてください。

OSやアプリを最新バージョンにアップデートする: ソフトウェアが古いことが原因で、不具合が発生している可能性があります。お使いのOSやアプリが最新の状態か確認し、アップデートがあれば適用してください。
キーボードの学習辞書をリセットする（iPhone/iPad）: 変換の学習データに問題がある場合、リセットすることで改善することがあります。「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「リセット」→「キーボードの変換学習をリセット」の順にタップします。
メールアプリのテンプレート機能を利用する: GmailやOutlookなどのメールアプリには、よく使う文章を保存しておける「テンプレート」や「クイックパーツ」といった機能があります。これらを利用すれば、単語登録とは別に定型文を簡単に呼び出すことができます。