【解決】Facebookでマーケットプレイスのアイコンが表示されない？原因と対処法を徹底解説！

Facebookのマーケットプレイスで欲しいものを探したり、不要なものを売ったりしようとしたのに、「アイコンが見つからない！」と困っていませんか？多くの人が利用する便利な機能だけに、使えないと不便ですよね。

この記事を読めば、なぜマーケットプレイスのアイコンが表示されないのか、その原因と具体的な解決策がわかります。主な原因は、アカウントの利用資格を満たしていないか、アプリの一時的な不具合の可能性が高いです。一つずつ確認していきましょう。

原因1：マーケットプレイスの利用条件を満たしていない

Facebookマーケットプレイスは、誰もが安全に利用できるよう、いくつかの利用条件を設けています。アイコンが表示されない場合、まずこれらの条件を満たしているか確認してみましょう。

原因の解説
Facebookでは、安全なコミュニティを維持するために、利用者に特定の条件を課しています。これには、年齢、居住地、アカウントの利用状況などが含まれます。これらの条件を満たしていない場合、マーケットプレイスの機能が制限され、アイコンが表示されなくなることがあります。

具体的な解決手順

年齢が18歳以上であるか確認する: Facebookマーケットプレイスは18歳以上のユーザーでなければ利用できません。プロフィールに登録している生年月日が正しいか、今一度確認してみましょう。
対応地域に住んでいるか確認する: マーケットプレイスは、利用できる国や地域が定められています。日本は対応地域ですが、海外にお住まいの場合などは、お住まいの地域が対象かを確認してください。
新しいアカウントではないか確認する: Facebookアカウントを作成したばかりの場合、すぐにはマーケットプレイスを利用できないことがあります。これは、不正なアカウントによる詐欺などを防ぐための措置です。しばらくの間、友達との交流や投稿など、通常通りFacebookを利用することで、機能が解放されるのを待ちましょう。
Facebookのポリシーに違反していないか確認する: 過去にFacebookの利用規約やコマースポリシーに違反したことがある場合、一部機能の利用が制限される可能性があります。

原因2：Facebookアプリやブラウザに問題がある

アカウントの利用条件に問題がない場合、お使いのスマートフォンアプリやパソコンのブラウザに一時的な不具合が発生している可能性があります。

原因の解説
Facebookアプリやブラウザは、使用を続けていると「キャッシュ」と呼ばれる一時的なデータが溜まっていきます。このキャッシュが古くなったり破損したりすると、アプリの動作が不安定になり、アイコンが正常に表示されないなどの問題を引き起こすことがあります。また、アプリのバージョンが古いことも不具合の原因となり得ます。

具体的な解決手順
1. Facebookアプリを最新バージョンにアップデートする
お使いのアプリが最新版でない場合、不具合が起きることがあります。以下の手順でアップデートを確認してください。

iPhoneの場合: App Storeを開き、右上の人型アイコンをタップして「Facebook」を検索し、「アップデート」と表示されていればタップします。
Androidの場合: Google Playストアを開き、プロフィールアイコンから「アプリとデバイスの管理」を選び、「Facebook」にアップデートがあれば実行します。

2. キャッシュをクリアする
溜まったキャッシュを削除することで、動作が改善されることがあります。

iPhoneの場合:
1. Facebookアプリを開き、右下のメニュー（三本線）をタップします。
2. 「設定とプライバシー」内の「設定」をタップします。
3. 「ブラウザ」を選択し、「閲覧データをクリア」をタップします。
Androidの場合:
1. スマートフォンの「設定」アプリを開きます。
2. 「アプリ」や「アプリと通知」などを選択します。
3. アプリ一覧から「Facebook」を選択します。
4. 「ストレージとキャッシュ」をタップし、「キャッシュを削除」を選択します。
パソコン（ブラウザ）の場合:
お使いのブラウザ（Chrome, Safari, Firefoxなど）の設定から、キャッシュやCookieの削除を実行してください。

原因3：ナビゲーションバーの設定で非表示になっている

まれに、アプリ下部のショートカットが並ぶ「ナビゲーションバー」の設定で、マーケットプレイスが非表示になっていることがあります。

原因の解説
Facebookアプリでは、ナビゲーションバーに表示するショートカットをカスタマイズできる場合があります。この設定が「自動」になっていたり「非表示」になっていたりすると、アイコンが表示されないことがあります。

具体的な解決手順

Facebookアプリの右下にあるメニュー（三本線）をタップします。
「設定とプライバシー」内の「設定」をタップします。
「ナビゲーションバー」または「ショートカット」といった項目を探してタップします。
「ナビゲーションバーをカスタマイズ」を選択します。
「マーケットプレイス」の項目を「ピン留めする」または「自動」から「表示」などに変更します。

それでも解決しない場合に試すこと

上記の基本的な対策を試してもアイコンが表示されない場合は、以下の方法を試してみてください。

Facebookアプリを再インストールする: アプリ自体に何らかの問題が発生している可能性も考えられます。一度アプリを削除し、再度インストールし直すことで解決する場合があります。
Facebookに問題を報告する: 上記のいずれの方法でも解決しない場合は、Facebookに直接問題を報告することができます。
1. アプリのメニューから「ヘルプとサポート」に進み、「問題を報告」を選択します。
2. 問題が発生している箇所として「マーケットプレイス」を選択し、状況を具体的に記述して送信します。