PayPayクーポンが表示されない？5つの原因と解決策を初心者にも分かりやすく解説

「PayPayでお得なクーポンが使えると聞いたのに、アプリのどこにも表示されない…」とお困りではありませんか？

せっかくのチャンスを逃してしまうのは、とても残念ですよね。この記事を読めば、PayPayクーポンが表示されないときの主な原因と、誰でも簡単にできる解決策がわかります。

主な原因は「クーポンの事前獲得ができていない」か「アプリのバージョンが古い」の可能性が高いです。

一つずつ確認して、お得にPayPayを使いこなしましょう。

原因1：クーポンをまだ獲得していない

PayPayのクーポンは、自動で適用されるものもありますが、多くは利用する前に自分で「獲得」する必要があります。見ているだけでは「Myクーポン」の一覧には表示されず、お支払いに利用することもできません。

まずは、クーポンを探して獲得しましょう。手順は以下の通りです。

この状態で対象のお店でPayPay決済をすると、クーポンが自動的に適用されます。

お使いのPayPayアプリのバージョンが古いと、新しいクーポンが正常に表示されなかったり、アプリ自体が正しく動作しなかったりすることがあります。

お使いのスマートフォンに応じて、以下の方法でアプリが最新の状態になっているか確認し、必要であればアップデートを行ってください。

iPhoneの場合: App Storeを開き、右上の人型アイコンをタップ。「利用可能なアップデート」の一覧にPayPayがあれば、「アップデート」をタップします。
Androidの場合: Google Play ストアアプリを開き、右上のプロフィールアイコンをタップ。「アプリとデバイスの管理」を選び、「利用可能なアップデート」にPayPayがあれば、「更新」をタップします。

クーポンには、それぞれ利用するための条件が設定されています。この条件を満たしていないと、クーポンを獲得していても支払い時に適用されません。

クーポンが適用されない場合は、以下の様な条件が設定されていないか確認してみましょう。

これらの条件は、Myクーポンの一覧から確認したいクーポンをタップすると表示される「詳細」ページで確認できます。

ご自身のアプリや設定に問題がなくても、PayPay側のシステム障害や緊急メンテナンスによって、一時的にクーポンが表示されなくなったり、利用できなくなったりすることがあります。

「おかしいな」と思ったら、PayPayの公式サイトや公式X（旧Twitter）アカウントで、障害やメンテナンスに関する情報が発表されていないか確認してみましょう。障害が起きている場合は、復旧を待ってから再度試してみてください。

上記の基本的な対策を試してもクーポンが表示されない場合は、以下の方法も試してみてください。

スマートフォンを再起動する: 端末の一時的な不具合であれば、再起動で改善することがあります。
通信環境を確認する: Wi-Fiやモバイルデータ通信の電波が不安定な場合、情報を正しく読み込めていない可能性があります。通信環境の良い場所で再度お試しください。
PayPayアプリを再インストールする: 一度アプリを削除し、再度インストールし直すことで、問題が解消される場合があります。

PayPayクーポンが表示されない時に確認すべきポイントをまとめました。

この記事が、あなたの問題解決の助けとなれば幸いです。ぜひ、お得なクーポンを活用してPayPayでのショッピングを楽しんでください。